Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna vengono normalmente indicati nel riepilogo dell’ordine, e nelle e-mail di conferma, e variano solitamente da 1 a 3 giorni lavorativi. *Fanno eccezione le zone remote e le isole. In questi casi i tempi di consegna possono subire variazioni. Per acquisti effettuati in periodi specifici caratterizzati da promozioni e in periodi festivi, potrebbero non essere garantiti i normali tempi di allestimento e spedizione. Magister si impegnerà comunque affinché gli ordini vengano spediti il prima possibile e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla conclusione del contratto.Per maggiori informazioni consulta l'Informativa sulle spedizioni

Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione ammontano a € 7,00 per ciascun ordine.È possibile usufruire della spedizione gratuita al raggiungimento di un importo minimo di spesa pari a € 70,00N.B. E' possibile che vengano applicati supplementi aggiuntivi di € 2,00 per le zone periferiche, nonché per le regioni Sicilia, Calabria e Sardegna e di € 13,00 per le zone Disagiate. L’elenco completo delle zone soggette a supplemento è consultabile tramite i seguenti link:Elenco CAP località PerifericheElenco CAP località Disagiate

Cosa succede se inserisco un indirizzo sbagliato?

Nel caso in cui vi fosse un errore nelle informazioni fornite al momento dell’inoltro dell’ordine (come ad esempio un indirizzo di spedizione inesistente o privo di alcune informazioni, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Cosa succede se non sono in casa alla consegna?

In caso di assenza del destinatario all'indirizzo indicato il corriere incaricato contatterà il destinatario telefonicamente, o invierà un’email di avviso, e tenterà una nuova consegna il giorno successivo. Qualora la consegna non possa essere effettuata entro il periodo massimo di giacenza previsto dal corriere, l’ordine viene annullato e tutti gli importi versati dall’acquirente, inclusi i costi di consegna vengono rimborsati.N.B. I costi di restituzione dell’ordine derivanti dalla risoluzione del contratto rimarranno comunque a carico del Cliente.

Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo inviato?

Per richiedere una modifica o l’annullamento dell’ordine è necessario contattare l’assistenza tramite Chat oppure inviando un’e-mail all'indirizzo: servizioclienti@magisterparfum.com, prima che l’ordine venga elaborato e spedito.

Come posso conoscere lo stato del mio ordine?

Puoi verificare lo stato degli ordini attraverso il servizio di Helpdesk a cui si accede cliccando sull'icona in basso a destra. Una volta aperta la finestra, scegli l'opzione: "Traccia ordine".

Devo creare un account per acquistare?

No, è possibile acquistare anche in modalità ospite. Tuttavia, il Sito offre la possibilità di accedere al proprio Account personale tramite un codice monouso inviato via email (senza password) oppure tramite il pulsante di accesso rapido “Accedi con SHOP”. Accedendo al proprio Account è possibile consultare lo storico ordini, visualizzare o aggiornare i dati anagrafici e gestire le informazioni di spedizione salvate.

Come faccio a effettuare un ordine?

Per effettuare un ordine è necessario aggiungere i prodotti al carrello e compilare il modulo con i dati richiesti. Prima dell'invio dell'ordine è consigliabile verificare i dati inseriti in fase di checkout.

É possibile effettuare spedizioni in Paesi esteri?

Attualmente le spedizioni sono disponibili unicamente sul territorio italiano.Per saperne di più, consulta l'Informativa sulle spedizioni.

É possibile modificare l'indirizzo di spedizione?

Sì. Dopo l’affidamento del pacco al corriere, il cliente riceverà un’e-mail da SDA (Poste Italiane) con il servizio “Scegli Tu”, tramite il quale potrà aggiornare l’indirizzo di consegna.